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新疆和静:让干部多跑腿 群众少跑路

来源:巴州人民广播电台 发布时间:2019-01-04
摘要:丝路楼兰网全媒体讯 (特约记者闫巍) 临近元旦,和静县行政服务大厅不动产中心来了一位走路蹒跚的老者来到办事窗口急切的说我家里要用钱,不动产需要尽快办理过户手续,但是老伴因身体原因下不了床不能来,你们能不能想个办法给我快一点办理。接待老者的是

 

       丝路楼兰网全媒体讯  (特约记者闫巍)临近元旦,和静县行政服务大厅不动产中心来了一位走路蹒跚的老者来到办事窗口急切的说“我家里要用钱,不动产需要尽快办理过户手续,但是老伴因身体原因下不了床不能来,你们能不能想个办法给我快一点办理。”接待老者的是不动产窗口的工作人员斯琴,在了解完大致情况后窗口工作人员斯琴立即向大厅领导作了汇报,按照规定,办理不动产证当事人没有到场且没有公证委托的情况下,不动产登记中心的工作人员无法做出判断处理。

       考虑到老人的年迈与行动不便,不动产登记中心局长王慧立即安排工作人员斯琴与同事宝玉去和静镇王府西区一号楼老人家中上门办理业务,家住和静镇王府西区一号楼的常广汉老人的老伴梁敬莲因中风不能行走和签字,不动产登记中心工作人员斯琴、宝玉对老人进行了耐心详细的询问发现老人家意识清晰,沟通正常,只是部分肢体因中风不能行走和签字,于是,为其手工填写了申请表,并让她盖上了手印。这样,两位老人在家就顺利地办理好了委托手续。办理完手续的老梁和老伴感激万分,热泪相送工作人员。

       办理完业务的斯琴与同事宝玉回到中心向领导汇报了办事经过后,不动产登记中心局长王慧也激动的说:“上门服务虽然是一件小事,但是在办事群众心中不是小事。我们多跑了一趟路,群众就少跑一趟路。今后我们要坚持把方便群众办事作为服务的出发点和落脚点,认真践行预约服务、先时服务、延时服务、上门服务,小小的服务带来的是群众的大便利。”

       据了解,和静县不动产登记中心在便民举措上,结合该中心实际情况在窗口推行首问责任制,严格落实工作人员一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、责任追究制等行政服务制度,及时解答办事群众的咨询,及时处置突发事情,方便群众办事,尽可能使群众在办理过程中顺畅有序,不让群众跑冤枉路,并为病、残、孕等特殊群众提供预约上门服务。

 

责任编辑:熊光伟
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